
开云kaiyun开云kaiyun南海网、新海南客户端12月25日消息(记者 张宏波)近年来,各类减肥养生服务层出不穷,一些商家为吸引消费者,打出“不运动、不节食、包减重、不反弹”等诱人旗号,殊不知此类夸大宣传背后暗藏消费陷阱。近日,乐东法院审结了一起减肥服务合同纠纷案件,商家因未兑现减肥承诺,被判向消费者全额退还服务费。
2024年1月14日,刘某被某养生中心“不运动不节食、2-3次减肥10斤、正常吃饭不反弹、无效全额退款”的宣传吸引,花费20000元办理减肥服务。三次理疗全部结束后,刘某体重不减反增,理疗时的扎针操作还导致其身体多处淤青。因减肥效果与商家承诺严重不符,刘某将该养生中心诉至法院,要求退还全款并赔偿精神损失。
法院审理认为,刘某与养生中心之间的服务合同合法有效,养生中心出具的“包减10斤,无效退款”收据,是对消费者的明确承诺。合同履行期间,刘某按要求向养生中心负责人发送日常饮食及体重数据,配合对方调整方案,但最终未达到约定的减肥效果,反而出现体重上升的情况,属于养生中心未按约定全面履行服务义务。依据《中华人民共和国民法典》第五百零九条“当事人应当按照约定全面履行自己的义务”的规定,法院判决被告某养生中心向原告刘某全额退还20000元服务费。
承办法官提醒,各类商家不能以夸大宣传、作出不切实际承诺为手段,应当秉持诚信经营原则,切实履行合同义务,否则不仅会引发消费纠纷,还需承担相应的法律责任。