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　　（人民日报健康客户端记者 田雨汀）从老年眼病的科普筛查到数字化赋能肿瘤等特病管理，健康服务的边界正不断拓展。3月5日，在人民日报健康客户端“2026两会健康策”直播现场，国药控股天津有限公司党委书记、董事长陈健，与北京圆心科技集团医药控股总经理张焕昌，围绕“探索健康服务新路径”这一核心议题深入探讨，聚焦如何构建“筛、诊、治、管”全链条闭环服务体系，让专业、连续的健康服务真正成为百姓“家门口的依靠”，用数字化力量重构健康管理新生态。

　　作为天津市和平区人大代表，陈健结合自身实践，分享了老年眼健康科普领域的探索与成效。他指出，糖尿病视网膜病变被誉为“视力小偷”，其显著特点是早期无明显症状，一旦发展至晚期，不仅治疗难度大幅增加、医疗费用攀升，更可能导致失明，严重影响老年人生活质量。因此，系统性、常态化的科普教育，成为守护老年眼健康的第一道防线。他强调，科普内容需兼顾精准性、通俗性与温度，摒弃晦涩难懂的专业术语，贴合老年人认知特点，更要深度嵌入老年人日常生活场景；同时依托家庭医生、社区服务中心、网格员等基层力量，构建家庭—社区—医疗联动的科普网络，让眼健康知识真正走进千家万户。

　　张焕昌从数字化健康驿站建设的角度，介绍了圆心科技在肿瘤等特病管理领域的创新实践。他表示，在政策引导与群众需求升级的双重推动下，患者的健康需求已从“买到药”向“用好药、管好病”深度转变，数字化成为破解特病管理难题的关键抓手。为此，圆心科技自主研发“源泉患者管理大模型”，该模型已获得国家知识产权局发明专利授权，可实现对患者全周期病历数据的智能整合与分析，精准匹配服务需求。在患者端，人工智能（AI）可依据患者个体画像，定制专属随访计划，覆盖用药指导、不良反应处理、心理关爱等全流程服务；在药师端，AI通过“专业陪练”模式补齐服务短板，有效提升药师服务效率与服务温度。目前，该平台已服务近200万大病特病患者，kaiyun开云培养了近千名专业药师。针对“一老一小”重点人群，AI系统可通过标签精准识别患者年龄与疾病类型，定制适老或亲子专属健康方案，推送语音、视频形式的科普内容，并结合人工回访，实现健康服务的精准、高效覆盖。

　　陈健以天津市南开区为例，详细介绍了眼健康“筛诊治管”一体化模式的实践成果。该模式依托医联体与社区服务网络，采用免散瞳眼底照相技术结合AI辅助系统，仅需几秒钟即可完成眼底初筛，同时通过全民健康信息网为居民建立专属眼健康档案，真正实现“筛得出、转得上、治得好、管得住”的闭环管理。据悉，该试点已为2万名65岁以上老年人完成眼健康筛查，发现1867名高度可疑患者，成功避免320例严重视力丧失或致盲案例，用实际成效彰显了一体化模式的价值。

　　张焕昌表示，药店作为健康服务体系的重要节点，是打通健康服务“最后一公里”的关键。想要实现健康服务的连续性，核心在于破解患者“离院即失联”的痛点。为此，药店需推动角色转型，药师的定位从传统销售人员转变为专业患者管理者，考核指标也从销售额转向随访完成率、用药周期、患者满意度等核心服务指标，让药师的专业价值得到充分体现，真正发挥健康守护作用。

　　在健康数据应用方面，陈健提出，社区是公共卫生数据的宝贵宝库。在严格落实数据脱敏、保障居民知情同意的前提下，可依托社区健康服务网络，建立完善的眼健康档案与区域眼病地图，精准掌握区域内眼病发病特点与分布规律，为眼病精准防控、医疗资源优化配置提供数据支撑。他结合实践估算，每投入80元用于眼底筛查，便可节约15万元的社会与医疗成本，彰显了早筛早治的重要价值。

　　最后，两位专家达成共识：药店转型的关键在于把握标准化与个性化的平衡，实现数字化赋能与药师专业能力提升的双向发力。未来，在科技赋能与政策支持的双重驱动下，药店将逐步转型为可持续、可彰显专业价值的健康驿站，不断完善健康服务体系。数字化力量将持续重构健康管理生态，推动健康服务向更精准、更高效、更便捷的方向发展，为“健康中国”战略落地见效注入强劲动力。